Alkantara (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger votre vie privée.
Cette politique explique nos pratiques en matière de collecte, utilisation et protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Responsable : Alkantara
Adresse : 3 RUE NECTOUX 69160 TASSIN-LA-DEMI-LUNE
Email : contact@alkantara.fr
Téléphone : +33 6 14 69 78 73
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :
– Votre nom
– Votre e-mail
– Votre message
– Votre entreprise (optionnel)
– Votre téléphone (optionnel)
Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD)
Finalité : Vous recontacter pour répondre à votre demande
Durée de conservation : 3 ans après dernière interaction ou demande de suppression
2.2 Analytics (Matomo)
Si Matomo est activé sur le site, nous collectons :
– Votre adresse IP (anonymisée)
– Les pages visitées
– Le temps passé sur le site
– Votre appareil et navigateur
– Votre localisation géographique (approximative)
Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) – amélioration du site
Finalité : Analyser le comportement utilisateur et améliorer notre site
Durée de conservation : Jusqu’à [90 jours / 6 mois] selon paramétrage Matomo
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
2.3 Cookies
– Cookies analytiques (Matomo)
– Cookies de session WordPress (si vous vous connectez)
– Cookies de consentement
Base légale : Consentement préalable
Finalité : Performance, consentement utilisateur
Durée de conservation : [Selon cookie, jusqu’à 13 mois pour analytics]
3. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
Vos données personnelles sont traitées par :
3.1 Alkantara
Équipe d’Alkantara uniquement (accès nécessaire aux demandes de contact)
3.2 Prestataires techniques
– OVH (hébergement du site) — Localisation : France/Europe
– Matomo (si analytics activé) — Localisation : [Self-hosted / Cloud — à adapter]
– [Brevo/Make] (si intégration future de CRM) — Localisation : Europe
Tous nos prestataires traitent vos données conformément au RGPD.
3.3 Obligations légales
Nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes (police, gendarmerie) si la loi l’exige.
4. VOS DROITS RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✓ Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
✓ Droit de rectification : Corriger vos données
✓ Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
✓ Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format courant
✓ Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données
✓ Droit de limitation : Demander la limitation du traitement Pour exercer ces droits, écrivez à : eleonore.kahia@alkantara.fr
Délai de réponse : 30 jours maximum
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
5. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
– Utilisation de HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
– Stockage sécurisé des données sur serveurs OVH (France/Europe)
– Accès restreint aux données (authentification, droits)
– Sauvegardes régulières (plugin UpdraftPlus)
– Pare-feu Wordfence pour prévenir les accès non autorisés
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est 100% sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. RÉTENTION DE VOS DONNÉES
Formulaire de contact : 3 ans après dernière interaction
Analytics (Matomo) : 90 jours à 6 mois (paramétrable)
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Cookies de session : Jusqu’à fermeture de navigateur
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées automatiquement ou sur demande.
7. LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leur politique avant de fournir vos données.
8. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Alkantara se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page.
Dernière mise à jour : 22/06/2026
9. CONTACT Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
Email : eleonore.kahia@alkantara.fr
Adresse : 3 RUE NECTOUX 69160 TASSIN-LA-DEMI-LUNE
Téléphone : +33 6 14 69 78 73